Eliminar conta

Tem o direito de pedir a eliminação da sua conta Bokrez e de todos os dados pessoais associados ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta página explica como pode submeter um pedido de eliminação de conta.

Como pedido conta eliminação

1. Envie um email para [email protected] com o assunto "Pedido de eliminação de conta".
2. Inclua o endereço de email associado à sua conta Bokrez no email.
3. Confirme a sua identidade respondendo ao email de confirmação que lhe enviaremos.
4. A sua conta será desativada e todos os dados permanentemente eliminados dentro de 30 dias após a confirmação.

Dados que serão eliminados

• Informação pessoal (nome, email, número de telefone, morada)
• Histórico de agendamentos e transações
• Mensagens e comunicação dentro da plataforma
• Todos stored fotografias e documentos

Retenção period

Após receber e confirmar o seu pedido, a sua conta será desativada e marcada para eliminação. Todos os dados pessoais serão permanentemente removidos dos nossos sistemas dentro de 30 dias. Os dados necessários para conformidade legal (por exemplo, registos fiscais) podem ser retidos por mais tempo de acordo com os regulamentos aplicáveis.

Eliminação através da aplicação

Se ainda tem acesso à sua conta, pode pedir a eliminação diretamente na aplicação: Utilizadores de negócio → Definições → Conta → Zona de perigo. Clientes → Perfil → Definições → Zona de perigo.