Bokrez
Brisanje računa
Zadnje ažuriranje: svibanj 2026.
Imate pravo zatražiti brisanje svog Bokrez računa i svih povezanih osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ova stranica objašnjava kako možete podnijeti zahtjev za brisanje računa.
Kako zatražiti brisanje računa
- Pošaljite e-mail na [email protected] s predmetom „Zahtjev za brisanje računa".
- U e-mailu navedite adresu e-pošte povezanu s Vašim Bokrez računom.
- Potvrdite svoj identitet odgovarajući na potvrdu koju ćemo Vam poslati.
- Vaš račun bit će deaktiviran, a podaci trajno izbrisani unutar 30 dana od potvrde.
Podaci koji se brišu
- Osobni podaci (ime, e-pošta, broj telefona, adresa)
- Povijest termina i transakcija
- Poruke i komunikacija unutar platforme
- Sve pohranjene fotografije i dokumenti
Razdoblje zadržavanja
Nakon zaprimljenog i potvrđenog zahtjeva, Vaš račun će biti deaktiviran i označen za brisanje. Svi osobni podaci bit će trajno izbrisani iz naših sustava unutar 30 dana. Podaci potrebni za zakonsku usklađenost (npr. porezni zapisi) mogu biti zadržani duže prema važećim propisima.
Brisanje putem aplikacije
Ako i dalje imate pristup svojem računu, možete zatražiti brisanje izravno unutar aplikacije: Poslovni korisnici → Postavke → Račun → Opasna zona. Klijenti → Profil → Postavke → Opasna zona.
Kontaktirajte nas
Pošaljite zahtjev za brisanje računa na našu e-adresu za privatnost. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
[email protected]