Bokrez
Často kladené dotazy
Najít odpovědi do common otázky
Získávání Začato
Jak dělat Já vytvořit účet?
Přihlásit up s vaše e-mail a heslo, nebo použít Google do přihlásit v okamžitě. Vy'll nastavit up vaše jméno a telefon number, a vy're připravený do rezervovat.
Je Bokrez zdarma pro klienty?
Ano, dokončit zdarma. Vy nikdy platit anything do použít Bokrez — vy pouze platit pro služby vy rezervovat v podniky.
Může Já rezervovat bez creating účet?
Ne, vy potřebovat účet do rezervovat online. Přihlásit up je rychlý — právě vaše e-mail a heslo (nebo použít Google). However, pokud vy bez do podnik v osoba, jejich zaměstnanec může vytvořit rezervace pro vy na spot.
Hledání a rezervace
Jak mohu najít podnik?
Jít do Hledat stránka a browse od služba, podnik jméno, nebo město. Vy může filtr od kategorie (hair salon, barbershop, nail studio, massage, etc.), cena range, hodnocení, nebo distance. Switch do map zobrazit do vidět co's nearby. Vy může také browse od neighborhood (kvart) within každý město.
Jak dělá rezervace process pracovat?
1. Vybrat vaše služba(s) — vy může vybrat více v jedna visit. 2. Vybrat vaše zaměstnanec člen — vidět jejich hodnocení a hodnocení, nebo vybrat "Anyone dostupný" do rezervovat s whoever je zdarma. 3. Vybrat datum a čas — vidět skutečný-čas dostupnost. 4. Přidat jakýkoliv poznámky a potvrdit.
Co dělá "Anyone dostupný" znamenat?
Kdy vy vybrat "Anyone dostupný," system přiřazuje whichever zaměstnanec člen je zdarma v vaše vybráno čas. Tento je useful kdy vy don't mít předvolba. Pokud vy chtít specifický osoba, vybrat je od jméno do vidět jejich individuální hodnocení a dostupnost.
Může Já rezervovat více služby v jednou?
Ano. Vybrat více služby během rezervace a oni'll být naplánováno jako jedna visit s stejný zaměstnanec člen, jedna po další.
Mohu rezervovat pro skupinu?
Ano, skupina rezervace jsou podpora — rezervovat stejný služba pro více lidé v stejný čas.
Co pokud tam's ne dostupnost kdy Já chtít?
Join čekací listina pro vaše preferovaný datum, čas, a zaměstnanec. Vy'll být automaticky informováno pokud termín otevírá up.
Může Já vytvořit opakující se termín?
Ano. Během rezervace, vybrat "Vytvořit opakující se" a vybrat frekvence (každý 1, 2, 3, nebo 4 týdny). Vy může pause, resume, nebo zrušit vaše opakující se rezervace v jakýkoliv čas z vaše dashboard.
Bude Já získat rezervace potvrzení?
Ano. Po rezervace, vy'll vidět potvrzení stránka s vše details. Pokud vy're registrováno, vy'll také přijmout e-mail potvrzení s vše termín information.
Může Já přidat extra do moje rezervace?
Ano. Mnoho podniky nabídka přidat-na tento vy může přidat během rezervace (e.g., hair treatment s vaše haircut, nebo nail art s vaše manicure). Dostupný přidat-na jsou zobrazeno po vy vybrat vaše služba.
Co znamená typ poskytovatele?
Poskytovatel sám uvádí, zda je registrovaným, nebo soukromým poskytovatelem. Jde o neutrální informaci: Bokrez poskytovatele neověřuje, neschvaluje ani nedoporučuje.
Proč nevidím přesnou adresu nebo kontaktní údaje?
Poskytovatel může ve veřejném profilu skrýt adresu, telefon nebo e-mail. V takovém případě se zobrazí pouze město či oblast a volání, WhatsApp, e-mail ani navigace nejsou dostupné. Po potvrzení termínu se Vám přesná adresa může zobrazit v podrobnostech termínu.
Managing Termíny
Kde dělat Já vidět moje termíny?
Vaše dashboard zobrazuje vaše další upcoming termín s countdown timer. Termíny stránka má dva záložky — Upcoming a Minulý — s plný historie.
Mohu zrušit termín?
Ano. Jít do vaše Upcoming termíny a zrušit. Každý podnik nastavuje jejich vlastní zrušení deadline (e.g., 24 hodiny před). Pokud vy zrušit within zdarma zrušení období, tam's ne penalty. Vy'll vidět zbývající čas před deadline vyprší.
Může Já přesunout?
Zrušit vaše existing termín a rezervovat nový jedna. Nebo použít rychlý rebook feature z vaše termín historie do okamžitě rezervovat stejný služba a zaměstnanec znovu.
Co stává pokud Já don't zobrazit up?
Podniky může nastavit ne-zobrazit policies. Po jistý number z ne-zobrazuje (nastavit od podnik), vy může být blokován z budoucí rezervace nebo charged poplatek. Vy'll vždy vidět zrušení deadline před to vyprší, so vy může zrušit v čas.
Může Já přidat moje termín do moje kalendář?
Ano. Stáhnout.ics soubor z vaše termín details a importovat to do Google Kalendář, Apple Kalendář, nebo jakýkoliv kalendář aplikace.
Budu dostávat připomenutí?
Ano. Vy'll přijmout připomenutí před vaše termín (typically 24 hodiny a 2 hodiny před), either od e-mail nebo WhatsApp pokud podnik má to povoleno.
Co pokud podnik je zavřeno pro svátek?
Podniky může nastavit closures pro svátek, renovations, nebo ostatní důvody. Pokud vaše termín falls na zavřeno den, vy'll být informováno. Vy může pak rebook s stejný zaměstnanec člen nebo vybrat someone jinak.
Platby
Jak dělat Já platit?
Platba je handled přímo v podnik — Bokrez dělá ne process platby. Vy platit podnik v čas z vaše termín pomocí whatever methods oni přijmout (hotovost, karta, etc.). Nějaký podniky může zobrazit ceny online, zatímco ostatní prefer do discuss ceny v osoba.
Může Já vidět ceny před rezervace?
Většina podniky display jejich ceny na rezervace stránka. Nějaký podniky vybrat do skrýt ceny — v tento case vy'll vidět "Cena na žádost" nebo "Kontakt pro ceny." Vy může vždy zpráva podnik přímo do zeptat o aplikaci ceny.
Oblíbené & Hodnocení
Jak dělat oblíbené pracovat?
Klepnout heart ikona na jakýkoliv podnik profil nebo během hledat. Najít vše vaše uloženo podniky pod Oblíbené záložka. Vy může také sledovat specifický zaměstnanec členové pro rychlý přístup do jejich dostupnost.
Jak mohu ponechat hodnocení?
Po dokončeno termín, vy může hodnotit vaše zkušenost s 1-5 hvězdy, psát komentář, a nahrát up do 5 fotky. Vy může recenze both podnik a specifický zaměstnanec člen.
Věrnostní program & Dárek Karty
Jak dělá věrnostní program program pracovat?
Každý podnik může běžet jeho vlastní věrnostní program program pomocí razítko karty. Po dokončeno termín, vy earn razítko. Collect dostatek razítka a vy získat odměna (like zdarma služba). Track vaše pokrok na Věrnostní program stránka v vaše dashboard.
Dělat věrnostní program razítka pracovat across různý podniky?
Ne. Každý podnik běží jeho vlastní independent věrnostní program program. Vy'll mít separate razítko karty pro každý podnik.
Jak dělat dárek karty pracovat?
Podniky může sell dárek karty v fixed částky. Kdy vy přijmout jedna, to appears v vaše Dárek Karty stránka s zůstatek a vypršení datum. Do použít to, přítomný dárek karta kód v podnik — zaměstnanec bude použít zůstatek do vaše visit.
Dělat dárek karty vypršet?
Ano, dárek karty mít vypršení datum. Vy'll vidět 30-den varování před to vyprší.
Zprávy
Může Já zpráva podnik přímo?
Ano. Jít do vaše Schránka a začít konverzace s jakýkoliv podnik vy've rezervováno s. Zprávy jsou v skutečný-čas.
Účet a nastavení
Mohu změnit jazyk?
Ano. Vybrat z 14 podpora jazyky anytime v vaše profil nastavení.
Je tam dark režim?
Ano. Toggle mezi light a dark theme v vaše profil nastavení.
Jak mohu smazat můj účet?
Jít do Profil Nastavení a vybrat Smazat Účet. Tento akce je trvalý a odstraňuje vše vaše data.
Dělat Já získat push oznámení?
Ano. Povolit oznámení v vaše browser do přijmout instant push oznámení pro rezervace potvrzení, připomenutí, zprávy, a termín aktualizuje — dokonce kdy vy don't mít Bokrez otevřít.